Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Vi på Lärarbutiken vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Eftersom våra produkter tillverkas på beställning via dropshipping, hanteras varje order unikt. Nedan hittar du våra riktlinjer för retur, byte och återbetalning.

Tillverkning på beställning

Alla produkter tillverkas först när din beställning är lagd. Det innebär att vi inte håller lager och inte kan ta emot returer på grund av ändrad åsikt, fel storlek eller liknande.
Detta bidrar till hållbar konsumtion och minskar överproduktion.

Ingen retur vid ångrat köp

Eftersom varje produkt tillverkas speciellt för dig, kan vi tyvärr inte acceptera returer eller byten om du ångrar ditt köp, väljer fel storlek, färg eller produkt.
Vi ber dig därför att kontrollera din beställning noggrant innan du bekräftar köpet.

Defekta eller felaktiga produkter

Om du har mottagit en skadad, felaktig eller defekt produkt, ersätter vi naturligtvis den utan extra kostnad.
Kontakta oss inom 14 dagar efter mottagen leverans via e-post på lärarbutiken@outlook.com, och bifoga följande:

  • Ordernummer

  • Foto på produkten och eventuella skador/fel

När vi har granskat ditt ärende skickar vi antingen en ny produkt eller gör en återbetalning.

Återbetalningar (om tillämpligt)

Om din retur eller reklamation godkänns, återbetalas beloppet automatiskt till ditt ursprungliga betalningssätt inom 5–10 arbetsdagar.
Observera att hanteringstiden kan variera beroende på din bank eller betalningsleverantör.

Ej uthämtade paket eller fel adress

Om ett paket returneras till oss på grund av felaktig adress eller ej uthämtning, ansvarar kunden för eventuella kostnader för ny frakt.
Kontrollera alltid att dina leveransuppgifter är korrekta vid beställning.

Kontakta oss

Vid frågor om din beställning, retur eller reklamation – kontakta oss gärna:
lararbutiken@outlook.com
eller via kontaktformuläret på www.lärarbutiken.se.

Viktigt att veta

Våra personliga produkter tillverkas efter beställning med det namn du själv anger. Därför kan personliga produkter normalt inte returneras eller bytas på grund av ångrat köp, felstavat namn eller om du har ändrat dig efter beställning.

Kontrollera alltid stavningen noga innan du slutför köpet. Ordet “fröken” är inte förtryckt på våra personliga produkter, så skriv exakt det du vill ska stå, till exempel “Emma Andersson” eller “Fröken Emma”.

Om en vara är defekt, skadad eller om vi har skickat fel produkt ska du kontakta oss så snart som möjligt, så hjälper vi dig vidare. Bifoga gärna ordernummer och bilder på felet.

Våra produkter tillverkas efter beställning och skickas direkt från våra tryck- och tillverkningspartners. Det gör att leveranstiden kan vara något längre än för en vanlig lagervara, men produkten skapas särskilt för mottagaren.

Vårt mål är alltid att hitta en snabb, rättvis och hållbar lösning för dig som kund.